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Clique no botão "Novo Ticket".

- Preencha agora a solicitação com os seguintes campos:

*Assunto = Breve texto sobre seu Problema/Solicitacao.
*Projeto = Se o Problema/Solicitacao for referente a algum dominio especifico, clique na caixa e selecione o dominio. Caso contrario, deixe o campo em branco.
*Prioridade = Selecione o Nivel de Urgência.
*Departamento = Selecione o departamento referente a solicitacao (Dominio, Financeiro ou Desenvolvimento).
*Campo de Solicitação = Preencha este campo com os detalhes e informacoes extras sobre seu Problema/Solicitacao.

Clique em "Salvar".